ETS网络售票服务瘫痪 游子怨声载道

大马网MalayCN报    距离农历新年佳节仍有1个月时间,但游子们得提前做好回乡的安排和准备,尤其交通方面,电动火车票昨日(2日)开始发售,网站服务却瘫痪,引起众多乘客谩骂。
马来西亚铁道公司(KTM Berhad)昨日发出通告,指2月1日至4月30日期间的火车票已开始发售,乘客可透过网站、手机应用程式或亲自到柜台购买;消息一出,许多乘客纷纷到该公司面子书投诉网站瘫痪。
此外,到面子书专页投诉的乘客纷纷指该公司没有做好准备开放售票,导致乘客被迫亲自到柜台购票,并促请该公司提升网站服务;电动火车官方回应则仅是道歉和解释网站瘫痪的原因是无法负荷过量的浏览人次。
另一方面,本报记者今日前往吉隆坡中环电动火车售票柜台查询回乡购票情况,发现在现场等候购票的人数并不是很多,领号码购票的柜台也没有排长龙。
据观察,虽然询问和购票柜台并无人龙,前来领取号码或查询相关详情的乘客都是三三两两的到柜台,可是并没有引起混乱或出现人满为患的情况。
此外,当记者欲询问有关车票销售情况时,柜台工作人员则表示无法代表公司发言而拒绝透露任何资讯。
另外,在吉隆坡中环站的长途巴士售票柜台也没有出现购票人潮,今早所见,几乎都是寥寥无几的状况。

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